Vous avez d’autres questions ? Nous avons toutes les réponses

• Comment fonctionnent les crédits ?

  Les crédits fonctionnent comme une devise sur notre plateforme et sont utilisés pour les outils d’IA et les fonctionnalités, pas pour télécharger du contenu. Chaque outil d’IA a un coût différent, que vous pouvez vérifier dans le tableau. Vous pouvez utiliser vos crédits comme vous le souhaitez dans différents outils. Nous nous réservons le droit de mettre à jour les coûts des crédits à tout moment, sans préavis.

  Si vous avez un abonnement annuel, vous obtenez tous vos crédits à l’avance, et ils sont réinitialisés chaque année. Si vous avez un abonnement mensuel, les crédits sont réinitialisés chaque mois.

  Attention : les crédits inutilisés ne sont pas reportés au mois suivant. Mais si vous passez à un abonnement supérieur ou si vous passez d’un abonnement mensuel à un abonnement annuel, vos crédits inutilisés seront reportés.

• Les limites de téléchargement s’appliquent-elles aux designs que je crée ?

  Non. Les limites de téléchargement s’appliquent uniquement au contenu de stock offert par Freepik, qu’il soit créé par nous ou par nos contributeurs. Si vous avez un abonnement gratuit ou Essential, vous obtenez 10 téléchargements par jour pour le contenu de stock. Mais si vous avez un abonnement Premium, Premium+ ou Pro, vous avez des téléchargements illimités. Vous pouvez toujours télécharger vos propres créations et projets sans aucune limite.

• Mon abonnement sera-t-il renouvelé automatiquement ?

  Oui, tous les abonnements payants se renouvellent automatiquement mensuellement ou annuellement, en fonction de votre période de facturation. Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment, mais vous continuerez à profiter de tous les avantages et crédits de votre abonnement jusqu’à la fin de votre période de facturation.

• Qu’est-ce que la Licence Merchandise ?

  Cette autorisation est uniquement disponible pour les utilisateurs Pro. Elle permet d’appliquer des ressources Premium non générées par IA à des produits physiques destinés à la vente commerciale — y compris, sans s’y limiter, les vêtements, la vaisselle, les sacs, les affiches et autres articles similaires.

  Vous pouvez produire jusqu’à 100 000 unités par ressource individuelle, sans paiement de redevances supplémentaires dans cette limite.

  Cette licence n’autorise pas l’enregistrement de logos ou de marques fondés sur la ressource.

• Que signifie « pas besoin d’en créditer l’artiste » ?

  « Pas besoin d’en créditer l’artiste » signifie que vous pouvez utiliser n’importe quel contenu téléchargé sans avoir besoin de créditer le créateur original (Freepik ou l’un de nos contributeurs). Cela vous donne la liberté d’utiliser le matériau sans difficulté, sans avoir à mentionner d’où il vient. Assurez-vous simplement de respecter notre Accord de licence lorsque vous utilisez notre contenu. Si vous avez besoin d’en créditer l’artiste, suivez notre guide d’attribution.

  Il est important de noter que cela ne s’applique jamais au contenu que vous concevez ou modifiez, même lorsque vous utilisez nos outils, nos modèles modifiables ou nos mockups.

• Quelle est la différence entre le contenu de stock Premium et le contenu de stock gratuit ?

  Le contenu Premium se distingue du contenu gratuit de plusieurs manières. Il comprend une plus grande variété de ressources exclusives de haute qualité qui ne sont pas disponibles dans la collection gratuite : graphiques, modèles, mockups ou ressources uniques. Accessible uniquement via un abonnement Premium, Premium+ ou Pro, il garantit l’originalité de vos créations. Le contenu Premium est uniquement accessible via les abonnements Premium, Premium+ et Pro. Par conséquent, il ne nécessite pas en créditer l’artiste, offrant une plus grande flexibilité aux utilisateurs qui créent des projets professionnels.

• Combien de générations puis-je faire avec chaque outil ou micro-outil ?

  Le nombre de générations que vous obtenez par outil ou micro-outil varie. Chaque outil consomme une quantité différente de crédits par génération, et les résultats peuvent également varier, produisant entre une et quatre images générées à chaque fois.

  Vous pouvez voir des informations détaillées sur les coûts de crédit pour chaque outil d’IA dans le tableau ci-dessus. Les crédits fonctionnent comme une monnaie d’échange, et ils sont exclusivement utilisés pour les outils et fonctionnalités d’IA, et non pour le téléchargement de contenu. Vous avez la possibilité d’allouer vos crédits entre différents outils en fonction de vos besoins.

• Comment puis-je acheter des crédits supplémentaires ?

  Pour acheter des crédits supplémentaires, vous devez être un utilisateur Premium+ ou Pro avec un abonnement mensuel ou annuel. Les crédits supplémentaires expirent 3 ans après l’achat et ne sont utilisés qu’une fois les crédits mensuels épuisés. Les crédits supplémentaires nécessitent un abonnement payant actif ; si vous annulez votre abonnement, vos crédits supplémentaires seront mis en attente.

  Si vous passez à un abonnement Premium ou Essential, vous pourrez toujours utiliser vos crédits supplémentaires, mais vous ne pourrez plus en acheter tant que vous n’aurez pas repris votre abonnement Premium+ ou Pro.

• Puis-je utiliser des images générées par l’IA à des fins commerciales ?

  Oui, vous pouvez utiliser des images générées par l’IA à des fins personnelles ou professionnelles, y compris pour des projets commerciaux, à condition qu’elles respectent les lois applicables et les droits des tiers, tels que les droits à l’identité, les droits de création, les marques commerciales et la propriété intellectuelle. Cependant, il vous incombe de vous assurer que les images n’enfreignent aucun droit de tiers et qu’elles sont conformes aux réglementations en vigueur.

  Nous recommandons fortement de consulter un conseiller juridique professionnel pour confirmer que les images générées par l’IA respectent les lois en vigueur dans votre juridiction et ne posent aucun problème, en particulier si elles seront utilisées dans le cadre de image de marque, de merchandising ou d’autres œuvres dérivées. Gardez à l’esprit que les lois sur le droit d’auteur concernant les contenus générés par l’IA varient d’un pays à l’autre, et toute conséquence juridique découlant de l’utilisation d’images contrefaisantes relèvera de votre seule responsabilité.

  Pour plus de détails, veuillez consulter nos Conditions d’utilisation pour les produits d’IA et vous assurer de leur respect intégral. Si vous avez d’autres questions, vous pouvez contacter notre service d’assistance.

• Comment fonctionne la génération illimitée ?

  Les générations illimitées sont une fonctionnalité incluse dans les abonnements Premium+ et Pro, et s’appliquent aux outils suivants : Générateur d’images IA (modèles Google Nano Banana et Seedream ; exclut l’entraînement LoRA pour les Personnages, Styles et Produits sur mesure. Google Nano Banana Pro 1K et 2K reste illimité jusqu’au 2 février inclus), Générateur de vidéos IA (Wan 2.2 en 480p et MiniMax Hailuo 2.3 Fast en 768p), Assistant IA, Dessiner et transformer, ainsi que tous les outils de modification d’image, sauf Améliorer la qualité.

  Vous pouvez générer à pleine vitesse sur une période glissante de 30 jours jusqu’à 1 000 images avec l’abonnement Premium+, ou jusqu’à 5 000 avec l’abonnement Pro. Une fois ce seuil atteint, vous continuez de bénéficier des générations illimitées — aucune limite de quantité —, mais vos requêtes passeront dans une file d’attente non prioritaire, traitée plus lentement. Cela permet de garantir le respect de notre politique d’utilisation acceptable et d’assurer la stabilité et l’équité de la plateforme pour tous.

  Votre compteur de génération rapide fonctionne sur une période glissante de 30 jours : chaque image générée y reste exactement 30 jours avant d’en être automatiquement retirée. Cela signifie que votre limite ne se réinitialise pas le premier jour de chaque mois — elle s’actualise en continu à mesure que les images expirent. Vous pouvez vérifier l’utilisation actuelle en plaçant le curseur sur le symbole de l’infini près du bouton du mode illimité.

  Toutes les images générées — qu’elles soient traitées à pleine vitesse ou dans la file d’attente non prioritaire — comptent dans votre période glissante de 30 jours. Lorsque des images expirent après 30 jours, votre capacité de génération rapide disponible augmente automatiquement.

  Les générations illimitées sont destinées à une seule personne et à une utilisation humaine uniquement. L’usage d’outils automatisés, le scraping, le partage de vos identifiants ou la revente d’accès sont interdits. En cas d’activité inhabituelle, les générations illimitées peuvent être temporairement suspendues pendant que notre équipe d’assistance examine votre compte.

  Vous pouvez à tout moment passer à l’utilisation de crédits pour continuer à bénéficier d’une vitesse de traitement maximale si vous avez besoin de générer plus rapidement. À mesure que nous augmentons notre capacité, les limites de vitesse et de concurrence peuvent évoluer afin de maintenir de bonnes performances globales.

  En savoir plus sur le fonctionnement des générations illimitées.

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