Foire aux questions

• Comment fonctionnent les crédits ?

  Les crédits fonctionnent comme une monnaie sur notre plateforme et sont utilisés pour les outils et les ressources d’IA, mais pas pour le téléchargement de contenu. Chaque outil d’IA a un coût différent, que vous pouvez vérifier dans le tableau. Vous pouvez utiliser vos crédits comme vous le souhaitez pour différents outils.

  Si vous avez un abonnement annuel, vous recevrez tous vos crédits à l’avance et ils seront rétablis chaque année. Si vous avez un abonnement mensuel, les crédits seront rétablis chaque mois.

  Attention : les crédits non utilisés ne sont pas transférés au mois suivant. Mais si vous passez de votre abonnement Premium à Premium+ ou si vous passez d’un abonnement mensuel à un abonnement annuel, vos crédits non utilisés seront transférés.

• Les limites de téléchargement s’appliquent-elles aux designs que je crée ?

  Non. Les limites de téléchargement ne s’appliquent qu’au contenu de stock proposé par Freepik, qu’il soit créé par nous ou par nos contributeurs. Si vous êtes sur un abonnement gratuit, vous obtenez 10 téléchargements par jour pour le contenu de stock. Mais si vous êtes sur un abonnement Premium ou Premium+, vous avez des téléchargements illimités. Vous pouvez toujours télécharger vos propres créations et projets sans aucune limite.

• Mon abonnement sera-t-il renouvelé automatiquement ?

  Oui, tous les abonnements payants se renouvellent automatiquement mensuellement ou annuellement, en fonction de votre période de facturation. Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment, mais vous continuerez à profiter de tous les avantages et crédits de votre abonnement jusqu’à la fin de votre période de facturation.

  Si vous avez un abonnement annuel, vous pouvez également mettre sur pause votre abonnement jusqu’à 90 jours (en alternance ou consécutivement) autant de fois que vous le souhaitez. Pendant la pause, vos avantages et crédits seront suspendus et vous passerez à un abonnement gratuit. Dès que vous reprendrez votre abonnement, votre date de facturation sera décalée en conséquence et tous vos avantages seront de retour.

• Que signifie « pas besoin d’en créditer l’artiste » ?

  « Pas besoin d’en créditer l’artiste » signifie que vous pouvez utiliser n’importe quel contenu téléchargé sans avoir besoin de créditer le créateur original (Freepik ou l’un de nos contributeurs). Cela vous donne la liberté d’utiliser le matériau sans difficulté, sans avoir à mentionner d’où il vient. Assurez-vous simplement de respecter notre Accord de licence lorsque vous utilisez notre contenu. Si vous avez besoin d’en créditer l’artiste, suivez notre guide d’attribution.

  Il est important de noter que cela ne s’applique jamais au contenu que vous concevez ou modifiez, même lorsque vous utilisez nos outils, nos modèles modifiables ou nos mockups.

• Quelle est la différence entre le contenu de stock Premium et le contenu de stock gratuit ?

  Le contenu Premium se distingue du contenu gratuit car il comprend une grande variété de ressources exclusives et de haute qualité, telles que des modèles ou des mockups, qui ne sont disponibles que pour les utilisateurs Premium ou Premium+. L’accès au catalogue de contenu Premium, plutôt qu’au catalogue gratuit, garantit l’unicité de vos créations. Le contenu Premium n’est accessible qu’à travers les abonnements Premium et Premium+, il ne nécessite donc pas la mention de l’artiste et offre une plus grande flexibilité pour créer des projets professionnels.

• Combien de générations puis-je faire avec chaque outil ou micro-outil ?

  Le nombre de générations que vous obtenez par outil ou micro-outil varie. Chaque outil consomme une quantité différente de crédits par génération, et les résultats peuvent également varier, produisant entre une et quatre images générées à chaque fois.

  Vous pouvez voir des informations détaillées sur les coûts de crédit pour chaque outil d’IA dans le tableau ci-dessus. Les crédits fonctionnent comme une monnaie d’échange, et ils sont exclusivement utilisés pour les outils et fonctionnalités d’IA, et non pour le téléchargement de contenu. Vous avez la possibilité d’allouer vos crédits entre différents outils en fonction de vos besoins.

• Comment puis-je acheter des crédits supplémentaires ?

  Pour acheter des crédits supplémentaires, vous devez être un utilisateur Premium+ avec un abonnement mensuel ou annuel. Les crédits supplémentaires expirent 3 ans après l’achat et ne sont utilisés qu’une fois les crédits mensuels épuisés. Les crédits supplémentaires nécessitent un abonnement payant actif. Si vous annulez ou mettez en pause votre abonnement, vos crédits supplémentaires seront suspendus.

  Si vous passez à un abonnement Premium ou Essential, vous pourrez toujours utiliser vos crédits supplémentaires, mais vous ne pourrez pas en acheter davantage tant que vous n’aurez pas repassé à Premium+.