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FAQ

  • Question

    Puis-je utiliser le contenu téléchargé pour faire une création pour un client?

    Réponse

    N’hésitez pas à utiliser des contenus Freepik pour créer et vendre vos produits à vos clients.
    Pour garantir une bonne utilisation de nos images pour vos besoins commerciaux veuillez suivre les étapes suivantes :
    Comment puis-je utiliser les ressources de Freepik sans attribution?

  • Question

    Quels sont les avantages d'un abonnement Premium?

    Réponse

    En tant qu'utilisateur Premium, vous pourrez télécharger des licences qui vous permettront d'utiliser toutes les ressources incluses dans Freepik Selection sans attribution. En outre, votre limite de téléchargement passera de 30 à 100 téléchargements par jour.
    En tant qu'utilisateur premium, vous aurez également accès à nos nouveaux contenus premium. Cette banque de données contient des designs exclusifs qui ne peuvent être téléchargés que par les utilisateurs premium.

  • Question

    Combien de fichiers puis-je télécharger par jour?

    Réponse

    Les comptes gratuits ont une limite de 30 téléchargements par jour, en revanche, les comptes premium ont une limite de 100 téléchargements quotidiens.

  • Question

    Est-ce que mon abonnement est renouvelé automatiquement tous les mois?

    Réponse

    Oui. Votre formule d'abonnement sera automatiquement renouvelée sauf si vous annulez cette option. Pour annuler le renouvellement automatique de votre abonnement et éviter de futurs paiements non désirés vous devez annuler votre abonnement à partir de votre profil utilisateur.
    Veuillez faire ceci après avoir reçu un message de Freepik confirmant que le paiement de votre commande a été effectué avec succès, dans le cas contraire, votre abonnement sera complètement annulé.

  • Question

    Puis-je annuler mon abonnement et demander le remboursement de mon achat ?

    Réponse

    Oui . Une fois que votre abonnement Premium aura été activé, vous aurez une période de 15 jours pour demander le remboursement de votre paiement. Vous pouvez demander votre remboursement en nous contactant via support@freepik.com

  • Question

    Quelles sont les différences entre un compte gratuit et un compte premium?

    Réponse

    Compte gratuit : Vous devez ajouter un lien à Freepik et créditer l'auteur en échange de l'utilisation des graphiques. Pour créditer l'auteur, vous devez utiliser Designed by Freepik dans le cas où les graphiques ont été réalisés par Freepik, ou le nom de l'auteur dans les autres cas. Lire plus
    Compte Premium : Vous pouvez utiliser les graphiques sans créditer l'auteur et vous pouvez les utiliser autant de fois que vous le souhaitez. Vous aurez également accès à des graphiques qui sont exclusivement disponibles pour les utilisateurs premium. Lire plus

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